Servicio y soporte de AIDA Servicio, Soporte, Refacciones y piezas de repuesto, soluciones posventa
Servicio y soporte de AIDA
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Servicio y soporte técnico:+1 (937) 235-3599
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Somos Servicio AIDA
Equipo de servicio norteamericano para soporte de automatización y prensas de estampado
AIDA-America apoya a nuestros clientes en todo el continente de América del Norte a través de la colaboración de cinco equipos: Soluciones de servicio, piezas y posventa para Canadá, México y EE. UU.
El equipo de servicio de los EE. UU. está compuesto por ingenieros de servicio mecánico y eléctrico con sede en Dayton, junto con ingenieros de servicio remoto en varios estados del sur. Este equipo está respaldado por líderes de servicio que manejan el soporte técnico remoto, la gestión de proyectos y otras funciones de oficina. Una parte de nuestro equipo en Dayton está en préstamo a corto plazo de Japón y tiene una amplia experiencia en la construcción y el servicio de nuestro producto diseñado en Japón.
Partes y Servicio también tiene base en Dayton y manejan todas las solicitudes de piezas, desde emergencias después del horario de atención hasta pedidos de revisiones de equipos importantes. El equipo de Piezas tiene acceso total a los dibujos de ingeniería de AIDA y trabaja con proveedores locales y extranjeros para proporcionar las piezas que nuestros clientes necesitan al mejor precio posible.
Soluciones posventa (AMS) es un equipo de gerentes e ingenieros de proyectos dedicados que son responsables de actualizar los proyectos, desde la definición del alcance del proyecto hasta la ejecución y gestión del seguimiento. Nuestro equipo trabaja estrechamente con expertos en ingeniería en Dayton, Japón e Italia para proporcionar a nuestros clientes mejoras de productividad y actualizaciones de alto valor agregado.
AIDA Canada y AIDA de México admiten todas las solicitudes (servicios, piezas y actualizaciones) de clientes en sus respectivos territorios. Ambos equipos tienen técnicos de servicio en el sitio y soporte técnico disponible.
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La necesidad de servicio, soporte y piezas puede ocurrir en cualquier momento del día, cualquier día de la semana o el año. Es por eso que el equipo de Servicio y Soporte de AIDA-America se dedica a estar siempre disponible para satisfacer sus requisitos.
Refacciones y piezas de repuesto
AIDA mantiene un gran inventario de partes Comprendemos que las piezas obsoletas y la incapacidad de obtener una respuesta de servicio rápida pueden contribuir a tiempos de inactividad costosos. AIDA se compromete a mantener a los clientes informados sobre la obsolescencia de las piezas, a la vez que les ayuda a actualizar, refaccionar y modernizar sus equipos para mantener su competitividad. AIDA también mantiene un gran inventario de partes y almacena piezas en consignación para proporcionar a los clientes reemplazos de emergencia. Desde la prensa hasta los controles y los equipos auxiliares, el enfoque optimizado de AIDA facilita a los clientes mantener el máximo rendimiento.
Más información sobre la venta de refacciones de AIDASoluciones posventa
Mantenga sus operaciones de estampado competitivas con soluciones de AIDA AMS Las Soluciones posventa (AMS) de AIDA se encargan de las áreas de reacondicionamiento y modernización de prensas de estampado y de equipos de moldeado de metales relacionados. AMS también gestiona la reubicación de la sala de prensa, las prensas usadas (compra y venta) y las actualizaciones de automatización. AMS de AIDA tiene amplias capacidades de diseño y fabricación que pueden ayudarlo a modificar su equipo de prensa de estampado existente para aumentar las velocidades de funcionamiento, aumentar la energía de trabajo disponible y aumentar otras características de rendimiento. AIDA AMS también puede instalar equipos de prensa auxiliares para reducir los tiempos de cambio y mejorar la eficiencia de la sala de prensa.
Más información sobre las Soluciones posventa de AIDAMantenimiento preventivo
Programas diseñados para reducir el tiempo de inactividad inesperado Un programa de mantenimiento preventivo de AIDA no solo ayuda a mantener sus operaciones de estampado productivas y rentables, sino que también ayuda a reducir o eliminar el tiempo de inactividad no planificado en sus máquinas. Manténgase informado sobre el posible mantenimiento requerido, las tolerancias operativas de la prensa y las posibles actualizaciones disponibles con un plan de mantenimiento preventivo.
Más información sobre el mantenimiento preventivoDirectorio de servicios
Contactos de servicio locales y globales Para facilitar a nuestros usuarios de prensa la capacidad de ponerse en contacto con los equipos de servicio y soporte adecuados, hemos proporcionado este directorio de contactos de servicio que incluye la información de contacto de servicio local y global de AIDA.
Ver el Directorio de contactos del servicio de AIDA